سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 يناير 2026
متجر Kenda Shop بيشغل الموقع ده وجميع الخدمات والمحتوى والأدوات المرتبطة بيه، وده علشان يقدملك تجربة تسوّق مريحة ومختارة بعناية (المشار إليها باسم "الخدمات").
المتجر مدعوم من Shopify، اللي بتساعدنا نوفرلك كل الخدمات دي.
سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع، ونستخدم، ونشارك معلوماتك الشخصية لما بتزور الموقع، أو بتستخدم خدماتنا، أو بتشتري حاجة مننا.
من فضلك اقرا سياسة الخصوصية دي كويس، لأن بمجرد استخدامك الموقع أو أي من خدماتنا، ده معناه إنك موافق على طريقة جمع واستخدام بياناتك زي ما هو موضّح هنا.
🧾 إيه المعلومات اللي بنجمعها عنك؟
المقصود بـ "المعلومات الشخصية" هو أي حاجة ممكن تحددك كشخص أو ترتبط بيك بطريقة مباشرة.
مش بنعتبر المعلومات اللي مجهولة أو غير مرتبطة باسمك معلومات شخصية.
المعلومات اللي ممكن نجمعها تشمل:
-
بيانات التواصل: زي الاسم، العنوان، رقم الموبايل، والإيميل.
-
معلومات الدفع: زي رقم الكارت، تفاصيل الحساب البنكي، أو بيانات عملية الشراء.
-
بيانات الحساب: زي اسم المستخدم، كلمة السر، وتفضيلاتك على الموقع.
-
تفاصيل الشراء: المنتجات اللي شوفتها أو اشتريتها أو رجعتها.
-
مراسلاتك معانا: زي استفساراتك أو طلبات الدعم الفني.
-
بيانات الجهاز: زي نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان الـ IP.
-
استخدامك للموقع: زي الصفحات اللي بتزورها وطريقة تصفحك.
💡 إحنا بنجيب المعلومات دي منين؟
-
مباشرة منك لما تسجل أو تطلب منتج أو تتواصل معانا.
-
تلقائيًا من خلال الموقع أو التطبيق أثناء التصفح.
-
من مزوّدي الخدمات اللي بيساعدونا في إدارة الموقع أو عمليات الدفع.
-
من شركاء أو أطراف تانية بنشتغل معاهم في التسويق أو الشحن.
🎯 بنستخدم بياناتك في إيه؟
-
تشغيل وتحسين خدماتنا: علشان نقدر نوصلك المنتجات، نتابع الطلبات، ونسهّل تجربة التسوق.
-
التسويق والإعلانات: علشان نبعثلك عروض أو منتجات ممكن تعجبك عن طريق الإيميل أو الرسائل.
-
الأمان ومكافحة الاحتيال: علشان نحمي حسابك ونمنع أي نشاط غير آمن.
-
خدمة العملاء: نرد على استفساراتك ونحل مشاكلك بسرعة.
-
الالتزام بالقوانين: لو مطلوب قانونيًا نشارك بيانات معينة مع الجهات الرسمية.
🤝 بنشارك بياناتك مع مين؟
ممكن نشارك بياناتك في الحالات دي:
-
مع Shopify وشركات تانية بتساعدنا في الدفع، الشحن، أو إدارة البيانات.
-
مع شركاء تسويق بيقدموا إعلانات أو خدمات ترويجية.
-
لما توافق بنفسك إننا نشارك بياناتك مع طرف تالت (زي شركة شحن معينة).
-
مع الشركات التابعة لينا أو في حالة اندماج أو بيع للمتجر.
-
لو القانون طلب كده أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
🧒 بيانات الأطفال
الخدمات بتاعتنا مش مخصصة للأطفال، ومش بنجمع عمدًا بيانات من أي طفل تحت السن القانوني.
لو كنت ولي أمر ولاحظت إن ابنك سجل أو قدم بيانات، تقدر تتواصل معانا ونمسحها فورًا.
🔐 أمان بياناتك ومدة الاحتفاظ بيها
إحنا بنهتم جدًا بأمان بياناتك، لكن لازم تعرف إن مفيش نظام آمن 100٪ على الإنترنت.
بنحتفظ بالمعلومات للفترة اللي بنحتاجها فيها علشان نقدم خدماتنا أو نلتزم بالقانون، وبعد كده بنمسحها بشكل آمن.
⚙️ حقوقك واختياراتك
على حسب المكان اللي انت فيه، ممكن يكون ليك الحقوق دي:
-
الوصول لبياناتك اللي عندنا.
-
طلب حذفها من أنظمتنا.
-
تعديل البيانات لو فيها خطأ.
-
نقل البيانات لجهة تانية لو حبيت.
-
إلغاء الاشتراك في الإعلانات أو المراسلات التسويقية.
لو حبيت تمارس أي من الحقوق دي، تقدر تتواصل معانا على:
📧 kendashop8@gmail.com
📞
🏠 13 Alshaheed Mohamed Gamal Borai Street, Nasr City, C, 4451343, EG (لو متوفرة)
🌍 نقل البيانات خارج بلدك
أحيانًا بنحتاج ننقل بياناتك لجهات خارج مصر علشان نوفر الخدمة، بس دايمًا بنعمل ده بشكل آمن ومتوافق مع القوانين.
🔄 تحديثات سياسة الخصوصية
ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني لو في تغييرات في طريقة شغلنا أو القانون.
هتلاقي دايمًا آخر نسخة محدثة هنا على الموقع، مع تاريخ آخر تحديث بالأعلى.
📬 تواصل معانا
لو عندك أي استفسار عن خصوصيتك أو عن السياسة دي، كلمنا في أي وقت على:
📧 kendashop8@gmail.com
📞
🏠 13 Alshaheed Mohamed Gamal Borai Street, Nasr City, C, 4451343, EG (لو متوفرة)